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桂林家政行业联合工会:以“三步走”推动家政业规范发展

作者:景喆 蒋淑芳     发布时间:2018-10-09 13:23:00

为家政人员买保险、建立诚信卡、开展岗前培训……桂林市家政行业联合工会自今年6月成立以来,针对行业特点和家政服务员的工作生活特点,多角度、多层次地开展服务工作,推动桂林家政行业发展走上规范化。 

当前,家政行业企业化、专业化发展,成为第三产业服务业的重要组成部分,对于满足日益增长的家庭服务需要和提升人民生活品质发挥了重要作用。家政服务也由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面,涉及日常保洁、家务服务等多个领域。桂林市家政行业目前共有从业人员3万余人,人员流动性大、工作变化快。桂林市总工会相关负责人表示通过在家政企业建立工会组织,开展工会活动,能有效维护家政服务人员的合法权益。 

桂林市家政行业联合工会常务副主席宋红静告诉记者,该联合工会成立之后,主动联系中国人保财险,专门为桂林家政行业定制了一款每年保费120元的家政服务综合保险。购买该保险的家政服务员因从事保险单载明的业务工作而遭受意外,导致负伤、残疾或死亡,依法由家政企业承担的经济赔偿责任,包括死亡赔偿金、伤残赔偿金、医疗费用、误工补助(最长90天)、法律费用。同时,家政企业的家政服务员在从事家政服务工作时,因过失造成接受服务家庭成员或者第三者的人身伤亡或财产损失,可依照保险合同约定负责赔偿。 

“这份保险解决了雇主家庭、家政服务人员、家政企业的多重顾虑。”宋红静说,“因为家政服务产生的纠纷都可以通过保险解决,减轻了家政服务员的后顾之忧。” 

解决了家政服务员的后顾之忧,桂林市家政行业联合工会又在全广西率先推出家政服务诚信卡,为每位家政服务人员建立自己的诚信档案,雇主只要登录工会网站扫码查询,就能够了解家政服务人员的相关信息,这种举措不仅科学方便,也是对市场源头的监管强化,可以在很大程度上确保市场健康和安全,提升雇主的信任感和满意度。“在全市家政行业进行推广家政服务诚信卡,有利于培养一支规范化、职业化、标准化的高素质家政服务队伍。”宋红静说。 

记者在采访中了解到,家政服务行业主要分为五大类,包括保姆、母婴护理员、保洁员、病患照料员、养老护理员等,每个类别的服务标准不一样,而桂林市每个家政公司采用的培训教材也不一样,家政服务员服务水平参差不齐。为了提高家政服务员道德修养和服务水平,桂林市家政行业联合工会从各公司收集培训材料,筛选整理出符合当下培训需求的教材,制定出初稿,再请有关单位审订教材,希望统一桂林家政行业的岗前培训教材。 

“统一家政服务行业的培训教材,完善家政服务人员的岗前培训,有利于家政服务行业的标准化、规范化。这是规范整个行业最初的一步,也是最关键的一步。”宋红静表示,在今后的工作中,联合工会将充分发挥桥梁纽带作用,加强对从业人员思想观念的引导和群策群力的组织,全力维护家政行业从业人员合法权益,促进从业人员权益与企业发展的双赢。

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