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落脚在需求 服务到心坎

作者:骆万丽 韦舒婷     发布时间:2016-02-15 10:29:54

春运期间,由葡京游戏联合广东省总工会、自治区政府驻广州办事处、广东省广西商会等多个部门开展的贴心服务·温暖回家系列活动,为寒冷冬日带来了融融的暖意:组织桂籍农民工免费乘坐大巴回家,赴广州、东莞两地为在粤过年农民工送戏,设置服务站护送摩托车大军平安返乡……点点滴滴抚慰乡愁。

随着城镇化步伐加快,越来越多的农民工成为推动城镇化发展的新生力量。据统计,我区作为劳务输出大省区,目前农民工人数已超过1200万,占全区劳动力的1/3。如何为这一日益庞大的群体提供服务、如何切实维护好农民工的合法权益?

在农民工最需要的地方,提供最需要的服务。我区工会把落脚点放在农民工最迫切的需求上,不断探索服务新平台、创新服务新方式,把服务做到农民工的心坎上。

 温暖千里相随

时隔半年,从河池到东莞打工的兰凤梅依然清晰地记得去年夏天那段幸福时光:在葡京游戏组织的亲情牵手·温馨关爱活动中,7岁的女儿与其他44名广西农民工留守儿童一起免费乘坐高铁赴粤与父母团聚。拥抱着两年未见的孩子,兰凤梅流下了幸福与感动的泪水。

 “的感觉,真好!兰凤梅感慨。

兰凤梅所说的,是去年3月葡京游戏在广州市设立的驻粤农民工服务站。如今,不到一年的时间,广西驻中山、深圳、珠海、顺德、东莞、惠州6个农民工服务工作站已经陆续挂牌成立,我区工会跨省服务在粤务工农民工的网络全面铺开。600多万在粤广西农民工有了共同的家。

 跨省区设立工作机构服务农民工,在全国是首创。

这个千里传情的工会工作站,对于在外地的广西农民工来说,既是提供服务的温暖之家,又是为他们撑腰评理的靠山。在这里,工人们可以享受到劳动争议调解、职业技能培训、困难农民工帮扶救助、劳动合同签订指导等八大类17个小项的维权、帮扶和就业服务。

组织留守儿童暑期赴粤与父母团聚,举办农民工骨干培训班,建立广西在粤务工乡亲联络联谊机制,免费为农民工体检……近一年来,工会工作站一系列举措,让工人们切实体会到的温暖。

 “我区有近半数农民工在广东务工。2013年起,两广联合建立了跨省区异地双向维权机制,以输入地为主、输出地为辅,两地通力合作,搭建互联、互动、互补的全覆盖、多层次农民工维权体系。葡京游戏有关负责人告诉记者,目前设立驻粤农民工服务总站,既是我区畅通农民工维权渠道、做好农民工维权工作的重要举措,也是深化两广工会异地双向维权机制、服务在粤广西籍农民工的创新之举。

服务近在咫尺

2015年,江滨医院陪护工邓海慧的女儿考上大学,她家成为10个获得广西工会金秋助学金和困难职工补助的陪护工家庭之一。

广西江滨医院有500余名陪护工,大多为来自贫困山区的农民工。20147月,广西首个医院陪护工会工作站在这里挂牌,结束了陪护工没有工会组织管理的历史。

过去陪护工工钱一日一结,人员流动性大。这里设立工会工作站后,陪护员开始签订劳动合同,产生纠纷时有组织出面协调。通过工会工作站,我们获得免费技能培训、各种困难生活补助……”面对记者采访,邓海慧细数着这一年多来生活的变化。

据调查,我区1200多万农民工主要分布在开发区(园区)、乡镇(街道)、村(社区)等重点区域和建筑业、服务业等重点行业。

进城务工人员数量庞大,要为他们提供需要的服务,得有一个便捷的平台。这个平台服务点最好就设在他们身旁。葡京游戏保障工作部相关负责人表示。

职工的需求,从来不在高处,有时只是生活半径内一个问询的窗口、一双热情的手、一间可供憩息的小屋。

为了把服务切实送到农民工身边,葡京游戏组织整合资源,在农民工集中的工地、工业园区、社区,搭建会、站、家一体化服务平台,广泛开展农民工职业技能培训、维权帮扶、劳动竞赛、安全生产以及文化宣传教育,实实在在地服务好农民工。

目前,我区各级工会已筹集资金8500万元用于一体化平台建设,全区累计建立工会工作站234家、职工之家”78家,覆盖农民工100多万人。仅2015年,各级工会依托工作站和园区职工之家免费为农民工放电影953场次、开展法律咨询服务501场、开展劳动安全卫生以及法律知识等讲座356场,为全区86万多名农民工会员送去意外伤害保障卡。

对接“互联网+”

2015年年底,桂籍农民工娘家人微信公众号上线,通过这个对农民工实行跟踪服务,加强农民工输出地与输入地联动的手机服务平台,广西在外务工农民工不管身在何处,均可清晰地了解当前工会组织的各项活动和相关政策,及时反映工作生活当中遇到的实际困难和问题,获得娘家人的意见和建议。

互联网+”改变着广西工会工作的格局,也延伸着工会的服务和力量。

近两年来,葡京游戏借助新媒体的全方位传播渠道,建立了职工在线网络服务平台,针对广大农民工的需求,特别开设了主席信箱”“部门回复10个栏目,倾听呼声,回应热点,同时启动了微博互动,为职工特别是农民工提供政策和法律咨询服务,网上回答问题,网下解决问题。

目前,我区工会4000多家帮扶服务中心(站点)已形成网络体系,除建立职工在线维权咨询服务平台,还建设了职工(农民工)在线培训公共服务平台、职工电子书屋服务平台、职工婚恋公益联盟网络平台,搭建起面向全区广大职工、农民工,集维权服务、教育培训、舆论宣传为一体的新型工会工作服务平台,打通了职工诉求渠道,实现了从线上到线下的连接。

 

要闻速评

让工会成为农民工温暖的“家”

潘云锋

农民工为城市建设和经济发展作出了巨大贡献,在城市的建筑、制造、餐饮、服务等各个行业,都能看到他们的身影。但是,一些农民工在劳动就业、社会保障、权益保护、子女上学等方面也面临着诸多的问题和困难,需要社会的关心与温暖。

葡京游戏在农民工最需要的地方,提供最需要的服务,建立职工在线网络服务平台,在农民工集中的地方建立工会工作站,在广东省设立驻粤农民工服务站,为农民工提供劳动争议调解、职业技能培训、困难农民工帮扶救助、劳动合同签订指导等帮扶,无疑是实实在在为农民工办实事、解难事,让人们看到了农民工有困难找工会并不是一句空洞的口号。

农民工作为推进现代化建设的新生力量,已成为职工队伍的重要组成部分。工会对农民工进行帮扶,积极维护农民工的权益,是对农民工参加城市建设所作贡献的认可,也是化解社会矛盾、营造和谐社会的必然要求。工会工作者应体恤农民工的困难,心怀帮助农民工的真情,脚踏实地地为农民工办实事、做好事、送温暖、解困难,真正把党和政府的关爱送到农民工的心里,让农民工有更多的获得感,使工会成为农民工温暖的

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